Handelsbetingelser for maru.bo gavekort

I. Genstanden for vilkår og betingelser for gavekort maru.bo (herefter: "vilkårene")

Disse vilkår og betingelser, som er gældende på tidspunktet for bestilling af gavekort i onlinebutikken på www.maru.bo, gælder for brugen af gavekort maru.bo (herefter: "gavekortet"). Vilkårene er bindende for udstederen, køberen og brugeren af gavekortet.

Ved køb eller brug af gavekortet forpligter hver køber og bruger sig til at være bekendt med og overholde de gældende vilkår.

Medmindre andet er angivet i disse vilkår, gælder Maru.bo’s generelle handelsbetingelser tilsvarende for køb af gavekort.

II. Definitioner

Følgende udtryk har nedenstående betydning i forbindelse med disse vilkår, medmindre konteksten angiver andet:

Udsteder eller sælger af gavekortet (herefter: "udsteder") er virksomheden Maru + Bo d.o.o., Pražakova Ulica, 1000 Ljubljana, Slovenien.

Onlinebutik betyder udstederens onlinebutik maru.bo på webstedet www.maru.bo.

Gavekort er et forudbetalt kort i elektronisk form, udstedt af udstederen og anvendt som betalingsmiddel til bestilling og betaling af produkter i onlinebutikken maru.bo på www.maru.bo i overensstemmelse med Maru.bo’s handelsbetingelser. Hvert gavekort har sin egen unikke kode.

Køber er enhver fysisk person over 18 år, som overfører et valgt beløb til udstederen i onlinebutikken og til gengæld modtager et gavekort af tilsvarende værdi (herefter også kaldet "kredit").

Bruger er enhver fysisk person over 18 år, som er indehaver af gavekortet og indløser det i onlinebutikken ved at indtaste gavekortets unikke kode.

III. Generelle bestemmelser

Udstederens forpligtelse. Udstederen forpligter sig til at udstede et gavekort med en værdi svarende til det overførte beløb og at muliggøre dets brug i overensstemmelse med disse vilkår.

Erhvervelse af gavekort. For at erhverve et gavekort skal køberen:

• vælge den ønskede gavekortværdi på www.maru.bo/gift_card

• udfylde bestillingsformularen med de krævede personoplysninger

• erklære udtrykkeligt, at vedkommende fuldt ud forstår og accepterer disse vilkår samt Maru.bo’s handelsbetingelser, og at vedkommende er mindst 18 år

• klikke på “Afgiv ordre – ordre med betalingsforpligtelse”

• gennemføre betalingen ved hjælp af en af de betalingsmetoder, som udstederen tilbyder (efterkrav er ikke muligt)

• modtage gavekortet i elektronisk form med en unik kode, sendt til den oplyste e-mailadresse. Køberen kan vælge, at gavekortet sendes direkte til en tredjeparts e-mailadresse; køberen forbliver dog gavekortets erhverver.

Gavekort kan ikke købes ved hjælp af et andet gavekort.

Aktivering. Et gavekort aktiveres på tidspunktet for udstedelsen, dvs. når udstederen sender det elektroniske gavekort via e-mail til køberen eller den angivne tredjepart.

Gyldighed. Gavekortet er gyldigt i den periode, der er angivet ved aktiveringen, med en minimumsperiode på 12 måneder. Hvert udstedt gavekort angiver sin gyldighedsperiode. Gyldighed og aktuel saldo kan kontrolleres i onlinebutikken.

Beskyttelse. Hvert gavekort er beskyttet med en unik kode, som bruges til at bekræfte transaktioner i onlinebutikken.

Gavekortets karakter. Gavekortet er et ihændehaverinstrument, ikke udstedt i brugerens navn, og kan overdrages. Det kan ikke genopfyldes. Det kan anvendes til flere transaktioner, indtil saldoen er opbrugt. Hvis saldoen ikke dækker hele beløbet, kan brugeren supplere med en anden betalingsmetode. Flere gavekort kan bruges i én transaktion.

Intet ansvar for tab eller ødelæggelse. Udstederen er ikke ansvarlig for tab eller ødelæggelse af gavekortet efter udstedelsen.

Ingen krav ved tab, skade eller misbrug. Køberen og/eller brugeren har ingen krav mod udstederen i tilfælde af tab, tyveri, ødelæggelse eller misbrug af gavekortet efter udstedelsen.

Tekniske problemer. Udstederen er ikke ansvarlig, hvis gavekortet ikke kan bruges på grund af en teknisk fejl. Udstederen vil bestræbe sig på at genoprette funktionaliteten hurtigst muligt. Udstederen forbeholder sig også retten til at udføre teknisk vedligeholdelse, som midlertidigt kan forhindre brugen af gavekortet, og vil søge at minimere generne.

IV. Regler for brug af gavekort

Grundlæggende regler:
Gavekortet:

• kan kun bruges i onlinebutikken

• kan kun bruges til bestilling og betaling af produkter, der er tilgængelige i onlinebutikken på tidspunktet for bestilling

Anvendelse. Brugeren anvender gavekortet i onlinebutikken ved at indtaste de krævede gavekortoplysninger, når ordren afgives. Gavekort kan ikke bruges til betaling af tidligere placerede, men ubetalte ordrer.

Virkning. Brug af gavekortet reducerer det beløb, der skal betales for ordren, med gavekortets værdi eller reducerer gavekortets saldo, hvis ordrebeløbet er lavere.

Begrænsninger. Gavekortet kan være begrænset til brug på visse produkter, f.eks. udsalgsvarer eller kampagner, hvis det er angivet på gavekortet.

Udløb. Efter udløbsdatoen har køberen og brugeren ingen krav mod udstederen for eventuel ubrugt saldo. Refusion er ikke mulig.

Udstederens ret til at afvise. Udstederen kan afvise et gavekort, hvis:

• kortet er udløbet

• der er rimelig tvivl om dets ægthed

• midlertidige tekniske problemer forhindrer brugen

Køberens forpligtelse. Ved overdragelse af gavekortet til en bruger skal køberen informere brugeren om, at:

• kortet kun kan bruges i overensstemmelse med disse vilkår

• kortet ikke kan veksles til kontanter

• kortet har en udløbsdato, hvorefter det ikke kan anvendes

• kortet kan bruges af enhver bruger

V. Klager vedrørende gavekortbetalinger

Udstederen er ansvarlig for behandling af klager vedrørende gavekortbetalinger. Klager skal indsendes inden for to måneder efter, at problemet opstod, og skal indeholde kontaktoplysninger og en beskrivelse af problemet.

Klager kan sendes til support@maru.bo eller pr. post til Maru + Bo d.o.o., Pražakova Ulica, 1000 Ljubljana, Slovenien. Udstederen vil svare hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter modtagelse af klagen.

VI. Personoplysninger

For yderligere oplysninger om behandling og beskyttelse af personoplysninger henvises til fortrolighedspolitikken.

VII. Ændringer af vilkår og betingelser

Udstederen forbeholder sig retten til ensidigt at ændre disse vilkår, især når det kræves af juridiske eller tekniske årsager. Ændringerne træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen på udstederens websted og gælder for alle ordrer, der afgives derefter. Den tidligere version ophører med at være gældende fra denne dato.

11.09.2025.