Ignorer et passer au contenu
Add 3 pieces to your cart – the 3rd is on us. 💛
Livraison gratuite dès 99 EUR

Commandes & Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un bouton « Suivre ma commande ».

Le suivi peut prendre jusqu’à 24 h pour s’activer.

Livraison standard avec suivi : 4 à 7 jours ouvrables après l’expédition.

Les commandes passées avant 06h00 CET sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Dépensez 99 € ou plus (après remises) et la livraison est gratuite.

Les cartes-cadeaux et les articles numériques ne sont pas pris en compte.

Nous expédions actuellement vers tous les pays de l’UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Oui, si votre commande est encore en statut Traitement (non préparée). Veuillez nous écrire à support@maru.bo avec l’objet : « Annulation/Modification + Numéro de commande ».

Une fois la préparation commencée, aucune modification n’est possible.

Retours & Remboursements

Vous disposez de 30 jours après la livraison. L’article doit être neuf, non porté, non lavé et avec ses étiquettes.

Envoyez un e-mail à support@maru.bo avec votre numéro de commande, les articles concernés et la raison du retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Utilisez un service avec suivi.

Oui. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la taille/couleur souhaitée.

Nous réserverons l’article pendant 5 jours. S’il n’est plus disponible, nous organiserons un remboursement ou une alternative.

Carte/Apple Pay/Google Pay : 3 à 10 jours ouvrables.

Avoir / bon d’achat : immédiat.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement une fois celui-ci traité.

Envoyez un e-mail à support@maru.bo avec des photos :

• de l’article complet,

• du défaut.

Paiements & Sécurité

• Visa & Mastercard
• Apple Pay & Google Pay
• Paiement à la livraison (Slovénie, Croatie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie)

Saisissez-le dans la case « Code de réduction » lors du paiement.
S’il ne fonctionne pas, vérifiez sa date d’expiration, le montant minimum requis, l’éligibilité des articles ou d’éventuelles fautes de frappe.

Compte & Confidentialité

Avec un compte : rendez-vous dans Mon compte → Commandes.
En tant qu’invité : utilisez le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.

Pour accéder à vos données ou demander leur suppression, envoyez un e-mail à support@maru.bo avec l’objet « Demande GDPR ».
Nous vous répondrons sous 30 jours.

Heading

Submit